Non esiste un chatbot della PA senza una fonte dati certificata
Un esempio da toccare con mano. Come si costruisce un assistente al cittadino che non inventa, e perchè il pezzo difficile non è l'assistente.
Innamorato dell’innovazione digitale, da più di vent’anni la vivo dall’interno della pubblica amministrazione. Qui racconto quello che ho imparato e quello che mi appassiona ancora.
Un esempio da toccare con mano. Come si costruisce un assistente al cittadino che non inventa, e perchè il pezzo difficile non è l'assistente.
Perché la PA, prima di costruire chatbot, deve esporre dati certificati.
Sedici ore, zero righe scritte a mano, ma una sola condizione
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